我们的团队
推动文旅创新的资深专业人士
Dawn Tong
Founder, Chief Consultant
Dawn Tong has been a driving force in the location-based entertainment industry since 2001, with expertise spanning theme parks, water parks, surf venues, museums, hotels, retail developments, casinos, and IP licensing. Having lived extensively in both China and the United States, Dawn is fully bilingual in Mandarin and English and possesses a nuanced understanding of the cultural and business dynamics between East and West.
In 2007, Dawn founded 321 Experience Consulting LLC, dedicating herself to supporting attraction developers across the Asia-Pacific region, particularly Greater China. She advises on the design, production, and realization of attractions, ensuring developers achieve their vision while incorporating world-class services, products, and industry standards. Beyond consulting, Dawn has been a champion for the unique needs of Chinese attractions, playing a key role in the internationalization of the Chinese location-based entertainment industry. She is also a passionate advocate for sustainability and ethical business practices.
From 2010 to 2025, 321 partnered with WhiteWater, one of the world’s largest suppliers to the water park and attractions industry. During this period, Dawn served as Senior Vice President of Business Development for Greater China and Mongolia, contributing to the success of over 100 landmark projects. Notable projects include Shanghai SnowStar Waterpark, Hong Kong Ocean Park Water World, Macau Studio City Water Park, OCT Playa Maya Waterparks across China, Fushun Hotgo Bali Water World, Zhejiang Lishui Grand Sight Adventure Island Waterpark, Chengdu Paradise Island, Yinji Xinmi Happy Oceans Waterpark, and numerous Sunac Water Parks across China.
Prior to founding 321, Dawn served as Marketing Director of Asia for Jack Rouse Associates, a globally renowned attraction design and production company based in Cincinnati, Ohio.
Dawn holds a B.A. in International Business from Southwest University of Finance and Economics in China and an M.A. in Communications from the University of Cincinnati, reflecting her strong foundation in both business and cross-cultural communication.
Key Achievements:
- Founded 321 Experience Consulting LLC in 2007
- Senior Vice President of Business Development for Greater China at WhiteWater (2010-2025)
- Instrumental in over 100 landmark projects across Asia-Pacific
- Bilingual expertise in Mandarin and English
- Specialized in Creative Development and Design Development
Bill Singer
CFO and 联合创始人
Bill 在会计、战略规划和企业运营方面拥有丰富经验，是 321体验顾问有限公司的核心领导之一。作为首席财务官（CFO），他全面负责公司的财务管理与战略规划，统筹投资及运营事务，为公司稳健发展和持续创造价值提供坚实保障。
Bill毕业于辛辛那提大学会计与金融专业，最初在普华永道（PricewaterhouseCoopers） 担任企业税务顾问，主要从事大型企业的研发税收抵免研究，服务客户包括卡特彼勒（Caterpillar）、辉瑞（Pharmacia）、凯洛格（Kellogg’s） 和福特（Ford），积累了处理复杂高风险项目的丰富经验。
随后，Bill 投身建筑行业，经营多家中小型企业，先后承担企业主、运营、项目管理及业务开发等职能，全面提升了其跨领域的业务管理与执行能力。
2007年，Bill重回财务领域，取得注册会计师（CPA）资格，并共同创办 321体验顾问有限公司。在公司中，他将财务专业知识、战略眼光与丰富的创业经验紧密结合，为客户提供精准高效的解决方案，同时推动公司在亚太地区文旅及娱乐产业的持续发展。
童瑶
创始人，首席顾问
2007年，童瑶创立了321体验顾问有限公司，专注于为大中华区及亚太地区的景点开发提供世界一流的咨询服务。她帮助开发商实现创意愿景，引入顶级设计、制作及运营资源，同时将区域性需求传递至全球行业平台，为中国文旅产业的国际化发展做出了卓越贡献。她亦积极倡导可持续发展与公平贸易，推动行业良性发展。
2010年至2025年间，321体验顾问有限公司与全球领先的水上乐园供应商 – 加拿大白水西部工业有限公司（WhiteWater）合作，童瑶兼任大中华区及蒙古商务开发高级副总裁。在此期间，她深度参与并推动了超过100个标志性项目的落地与开业，包括上海临港耀雪·冰雪世界水上乐园、香港海洋公园水世界、澳门新濠影汇水乐园、全国各地的华侨城玛雅海滩水公园、抚顺热高乐园巴厘岛水世界、浙江丽水高乐冒险岛水世界、成都天堂岛海洋乐园、银基新密郑州乐海水世界，以及全国各地的融创水乐园等。
在创办321之前，童瑶曾任Jack Rouse Associates亚洲市场总监，该公司为全球知名的景点设计与制作企业，总部位于美国辛辛那提，积累了丰富的国际项目经验。
童瑶毕业于西南财经大学国际商务专业，获学士学位，并拥有辛辛那提大学传播学硕士学位。她以卓越的专业能力、丰富的国际经验和深厚的行业网络，持续引领中国文旅产业迈向世界舞台。
Bill Singer
CFO and 联合创始人
Bill 在会计、战略规划和企业运营方面拥有丰富经验，是 321体验顾问有限公司的核心领导之一。作为首席财务官（CFO），他全面负责公司的财务管理与战略规划，统筹投资及运营事务，为公司稳健发展和持续创造价值提供坚实保障。
Bill毕业于辛辛那提大学会计与金融专业，最初在普华永道（PricewaterhouseCoopers） 担任企业税务顾问，主要从事大型企业的研发税收抵免研究，服务客户包括卡特彼勒（Caterpillar）、辉瑞（Pharmacia）、凯洛格（Kellogg’s） 和福特（Ford），积累了处理复杂高风险项目的丰富经验。
随后，Bill 投身建筑行业，经营多家中小型企业，先后承担企业主、运营、项目管理及业务开发等职能，全面提升了其跨领域的业务管理与执行能力。
2007年，Bill重回财务领域，取得注册会计师（CPA）资格，并共同创办 321体验顾问有限公司。在公司中，他将财务专业知识、战略眼光与丰富的创业经验紧密结合，为客户提供精准高效的解决方案，同时推动公司在亚太地区文旅及娱乐产业的持续发展。
乔鑫
合伙人，高级顾问
乔鑫深耕文旅行业二十六年，是中国主题公园与文旅项目运营管理领域的资深专家与实践型领导者。曾先后在深圳欢乐谷、成都欢乐谷、天津欢乐谷、济南华侨城、成都华侨城欢乐田园等大型文化旅游项目中担任总经理、副总经理等核心管理职务，全程参与多个项目从筹建到开业运营的全过程。
他在华侨城体系内长期主导文旅项目的策划定位、总体规划、建设筹备及运营管理，成功推动成都欢乐谷、天津欢乐谷、济南华侨城欢乐荟等项目的高品质落地。凭借深厚的实战经验与系统化管理能力，乔鑫在主题乐园战略规划、产品创新、服务品质提升、市场品牌塑造、营销体系构建及企业文化建设等方面均有卓越建树，被业内誉为兼具战略眼光与执行力的“实干型专家”。
2025年，乔鑫加入 321体验顾问有限公司（321 Experience Consultancy），出任合伙人及高级顾问，为公司在文旅项目策划与运营领域注入强大实战力量。他的加盟，进一步强化了321在项目全生命周期咨询与落地实施层面的专业深度，为公司在中国及亚太地区的战略拓展带来了重要加持。